मरीज़ और आगंतुक
आने से पहले, रहने के दौरान, और उसके बाद।
हर क़दम की साफ़ जानकारी, ताकि आप तैयार और निश्चिंत रहें।
आने से पहले
- अपॉइंटमेंट बुक करें या OPD समय में आएँ
- फ़ोटो ID, पुरानी रिपोर्ट, पर्चे और दवाओं की सूची लाएँ
- ख़ून की जाँच हो तो 10 से 12 घंटे ख़ाली पेट आएँ
- डॉक्टर के कहे बिना नियमित दवाएँ बंद न करें
भर्ती के दौरान
- भर्ती डेस्क फ़ॉर्म, बीमा और कमरे में मदद करता है
- हर मरीज़ के साथ एक अटेंडेंट
- रोज़ डॉक्टर राउंड के बाद परिवार को अपडेट
- कोई भी सवाल नर्सिंग स्टेशन से पूछें
बीमा और कैशलेस
- पॉलिसी कार्ड और फ़ोटो ID लाएँ
- बीमा डेस्क प्री-ऑथराइज़ेशन भेजता है
- मंज़ूरी की स्थिति आपको SMS/WhatsApp पर
- सूचीबद्ध बीमा कंपनियों और TPA की सूची: [पुष्टि बाकी]
बिलिंग
- प्रक्रिया से पहले लिखित अनुमान
- UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग और नकद
- डिस्चार्ज पर विस्तृत बिल
- बिल पर सवाल? बिलिंग डेस्क या हेल्प डेस्क पर कॉल करें
रिपोर्ट
- रिपोर्ट तैयार होने पर WhatsApp/SMS पर सुरक्षित लिंक
- प्रिंट कॉपी रिपोर्ट काउंटर पर
- AI सहायक कभी चैट में रिपोर्ट नहीं दिखाता
सुविधाएँ
- ऑपरेशन थिएटर
- इमरजेंसी (24x7)
- फ़ार्मेसी
- लैब
- X-ray
- एम्बुलेंस
मुलाक़ात के नियम
- मुलाक़ात: सुबह 10 से दोपहर 2 और शाम 5 से रात 8 बजे
- एक समय में दो आगंतुक
- 12 साल से छोटे बच्चे वार्ड में नहीं
- ICU मुलाक़ात ICU टीम के मार्गदर्शन में
आम सवाल
क्या OPD के लिए अपॉइंटमेंट ज़रूरी है?
बिना अपॉइंटमेंट भी आ सकते हैं, पर पहले बुक करने से इंतज़ार कम होता है। इमरजेंसी के लिए कभी अपॉइंटमेंट नहीं चाहिए।
क्या परिवार का कोई सदस्य मरीज़ के साथ रह सकता है?
हर भर्ती मरीज़ के साथ एक अटेंडेंट रह सकता है। ICU मुलाक़ात ICU टीम के मार्गदर्शन में होती है।
मुझे रिपोर्ट कैसे मिलेगी?
रिपोर्ट तैयार होने पर हम WhatsApp या SMS पर सुरक्षित लिंक भेजते हैं। आप रिपोर्ट काउंटर से प्रिंट कॉपी भी ले सकते हैं।
आप कौन से भुगतान तरीक़े स्वीकार करते हैं?
UPI, डेबिट और क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग और नकद। सूचीबद्ध बीमा कंपनियों और TPA के साथ कैशलेस बीमा उपलब्ध है।
कोई शिकायत या सुझाव? शिकायत प्रक्रिया